2月14日，明显陵文化旅游景区组织开展冲刺5A培训大会第四期，本次培训会重点以各科室业务工作为基础，欧园园、熊耀华、刘苗苗、邓玲玲四位科长阐述对5A创建的认识和做法。

       财务科科长欧园园授课主题为《责任心与执行力》，以财务科及售票员的工作规范为蓝本，强调责任是一种使命，责任也是一种技能，责任心和执行力共同构筑一个优秀员工。

       安全保卫科负责人熊耀华讲述了科室日常工作重点，并带领全体安保科人员宣誓，坚决发挥安全堡垒作用，确保旅游市场安全，确保景区消防安全，确保游客人身财产安全，确保5A创建工作圆满完成。

       导游科科长刘苗苗讲述了讲解员服务制度和礼仪规范，用严、细、实、高、勤几个字总结了游客至上、优质服务的质量方针。

       门票科科长邓玲玲展示了科室各项业务工作及经验做法，用一个个真实案例，体现对游客温情应答、换位思考的重要性。

       明显陵文化旅游景区冲刺5A全体员工培训将持续火热开展。