近日,有网友反映,游客持退役军人优待证在钟祥民俗活动期间不能免票进入景区。对此,明显陵管理处高度重视,及时进行了调查核实。现将情况说明如下:
明显陵文化旅游景区营业时间为8:30-17:00,游客凭退役军人优待证可享受免费入园。根据钟祥本地民俗习惯,每年农历“三月三”市民会自发开展民俗活动。为满足群众需求,明显陵景区在当天夜间临时对外开放,并将景区票价由日常全票65元/人次降为30元/人次。
因活动期间游客量暴增,高峰期游客量达数万人,景区基于游客安全考虑,强化了景区准入安检工作。事发当晚23:30分,因检票口工作人员解释相关政策不全面,与持退役军人优待证游客王某产生误会。在此期间,景区相关负责人与该游客取得联系,并表示歉意,同时现场表示该游客可持证免票入园,后被游客拒绝。
明显陵文化旅游景区为响应国家优待军人政策号召,于2023年8月1日在全省率先实施退役军人免费政策,并在售票窗口放置了“退役军人免费”公示牌。在今后的服务工作中,明显陵文化旅游景区将持续加强员工培训,不断提升服务质量,努力为广大游客提供良好的旅游环境。
钟祥市明显陵管理处
2024年4月13 日