
为全面提升明显陵文化旅游景区从业人员的服务接待水平,强化从业人员5A创建责任意识,展现我市旅游服务窗口形象,更好地服务全市文旅建设和社会发展全局,明显陵文化旅游景区于12日开展“景区从业人员业务培训暨5A创建知识培训”,明显陵管理处党委委员周红梅主讲,全景区从业人员代表共计190人参加培训。

培训会议根据景区日常服务规范结合创建国家5A级景区工作要点,围绕业务知识、服务质量、安全救护、环境卫生和综合管理等方面对从业人员进行了全面的培训,重点强调了景区“五员一体化”的服务方针,即人人都是宣传员、人人都是安全员、人人都是服务员、人人都是保洁员和人人都是救护员,要求所有从业人员发扬主人翁意识,增强集体荣誉感,共同将明显陵文化旅游景区打造成为全国知名、世界有名的旅游目的地。

明显陵文化旅游景区莫愁村部总经理吴绵科说,荆门、钟祥两级市委市政府都极度重视5A创建工作,市领导亲自督办,百万人民翘首以盼,现在创建工作已经到了千钧一发的时刻,在座的各位商户及从业人员要统一思想认识,优化服务质量,提升综合素质,展现出最饱满的精神状态和最优质的服务水平。

明显陵文化旅游景区自2014年启动5A创建工作,并于2019年顺利通过了国家文旅部景观质量评审。通过多年的精心运营和务实发展,景区各项服务设施已逐步完善,开展5A创建系列业务培训是5A创建工作外强设施、内强软件的重要举措,有利于提升景区整体形象和综合软实力,为创建国家5A级景区打下坚实的内在基础。