讲解员是景区的形象代言人。为进一步规范和提高讲解员的接待和服务水平，4月3日，世界文化遗产----明显陵对11名讲解员进行了定级考核。考核内容有仪表礼仪（15分）、讲解方法与技巧（20分）、讲解内容（30分）、语言表达（30分）、讲解时间及平时工作表现（5分）等五大方面。目的是为了全面了解和掌握每个讲解员的德、能、勤、绩状况，并建立档案，作为讲解员等级工资制的根本依据，考核坚持以游客为中心的服务理念。 

       明显陵于2003年开始推行讲解员定级考核制度，每年进行一次，实行动态的定级管理及末尾淘汰制。通过定级考核，旨在加强讲解员队伍的建设，检验服务质量，充分调动讲解员钻研业务和努力工作的积极性，提高讲解专业技能，打造一支形象好、气质佳、语言表达能力强、知识才艺广、综合素质高的讲解员队伍，以适应景区发展的需求。此次讲解员考核打破了以住用本单位职工代表担任考评评委的办法，邀请了上级主管部门的领导及专业人士担任本次考核的评判工作。

       通过此次考核，明显陵景区将以更优质的服务为游客提供一个良好的旅游环境。